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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo agregar un nuevo usuario?
Si necesitas abrir tu Cuenta Empresas por primera vez ingresa aquí. Usa tu Cuenta Empresas para simplificar tu gestión financiera, facilitando tus transacciones y el flujo de caja. Ábrela sin monto mínimo de apertura. Call Center: 3730100 ext. 86300.
¿Cómo me registro en la plataforma Confirming?
Al contratar el servicio, llegará a tu correo electrónico un mensaje desde: confirming@bancoguayaquil.com con tu nombre de usuario.
Para registrarte, ingresa a bancoguayaquil.com luego Banca Virtual, Otras Herramientas, Confirming.
Ingresa el usuario recibido a tu correo electrónico, tu clave que corresponde a los 4 primeros dígitos de tu cédula y elige Aceptar.
Ingresa las preguntas y respuestas con tu información personal* y elige Ingresar. Si tienes el perfil de Representante Legal, luego de responder las preguntas de seguridad, recibirás a tu email tu clave temporal de autorización. Crea una nueva y elige Cambiar. *Las preguntas de seguridad te servirán cuando necesites recuperar tu clave en caso de olvidarla.
¿Cómo puedo autorizar una carga en la plataforma Crédito Distribuidores?
Sigue estos pasos para autorizar una carga en la plataforma Crédito Distribuidores:
Ingresa con tu usuario y clave.
En el menú elige la opción Cargas y luego Autorización.
Selecciona el periodo que deseas consultar y elige Buscar.
Se mostrarán las facturas a pagar.
Selecciona la carga que deseas autorizar y elige Autorizar.
Si tienes inconvenientes al intentar autorizar una carga, contáctate con tu Oficial de Cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.