¿Cómo presentar una queja o reclamo?
Como nuestro cliente tienes el derecho de presentar reclamos y quejas si no estás conforme con alguno de nuestros servicios. Por ello en cumplimiento con la Circular Nro. SB-IG-2020-0037-C emitida por la Superintendencia de Bancos y Seguros del Ecuador, queremos explicarte cómo puedes realizar tus quejas y reclamos en nuestros distintos canales de atención.
Revisa el Instructivo para el proceso de Reclamos
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